坚果云扫描坚果云扫描发生异常的原因有如下几种是：
1、软件下载错误：需要检查你下载的软件是不是最新版本的，有没有下载错误，如果是来源有问题就需要删除重新下载一个正规版本的。
2、手机内存满了：检查你的手机内存是不是满了，手机运行不了软件也是有打不开的情况出现，及时清理手机的垃圾。
3、手机自身相机设备损坏：遇到扫描不出来的现象先检查摄像头是不是损坏了，如果是就需要找专业的人进行维修了。
4、读卡错误：也有可能是相机内存卡等读取错误，内存卡松动了可以重启手机试一试， 如果不行也是要进行维修了。
5、相机权限没有打开：可能是手机的相机去权限没有打开，将相机权限进行打开即可。
6、安装文件删除：在清理手机垃圾的时候如果不小心把他的安装包给删除了，软件自然就打不开了。
